埼玉県さいたま市大宮区上小町K様邸　外壁塗装工事・屋根カバー工法　給湯器交換工事

【お客様満足度】

★★★★★★★★★　９点/10点

 

【①当初塗替えをするに当たって、何か悩んだり困ったりしたことはあったでしょうか？】

塗装業者さんの選定

 

【②当社を知るきっかけは、何でしたでしょうか？】

大宮バイパス沿いの看板

 

【③当社を知ってから、塗替え工事を依頼いただくまでに、何かためらったり、迷ったりすることはあったでしょうか？　又、それはどのようにして解消されましたでしょうか？】

屋根の工法を迷いましたが業者さんからの説明およびインターネットでも調べてカバー工法にしました。

 

【④当社を選んで頂く、最後の決め手になったのは何だったのでしょうか？】

初めての商談に澤田社長が自宅に来られて、車の移動をお願いした際、社長が「図面を頂ければ、先にコンビニでコピーして車バックさせます」と言われたことが、何となく機転が利くなぁと感じ、ホームページの施工写真や社長の説明（塗料等の質問に対する解答）及び人柄で決めました。

 

【⑤実際に塗り替えされていかがでしたでしょうか？】

外観がとっても綺麗で満足しています。自分でも少し庭を片づけたり玄関周りのレンガを塗装しようかなぁと思っています。

 

【⑥中でも特に印象に残っている事があったでしょうか　喜びの声、励ましのお言葉など、なんでも結構です。具体的に書いて頂けると嬉しいです。】

①誕生日にはがきを頂き、丁寧にコメントが添えられていたこと。

②エコキュートの件で白木さんと商談していたとき、常木さんが仕切りの後ろからもフォローしてくれたこと。

③作業の初日に近隣に迷惑掛からないように車の移動をお願いした際、抜群にギリギリ玄関前に車を寄せてくれたこと（翌日からは少し寄せが甘かった(笑)）

④高圧水洗浄の際に、近隣全ての車にカバーを掛けて、対策して貰ったこと。

⑤孫（４歳）の塗装体験を準備し気にかけてもらったこと（此方の都合で中止）

⑥雨樋の下部と水切りの壊れていた箇所を補修してくれたこと（車でぶつけた妻が喜んでいました。）

⑦下地の木材が見えていたベランダを何度も上塗りしてピカピカにしてくれたこと（雨の日が多く、かなり長い日数をかけて補修して貰ったことは感謝しています）

⑧二階のリビングで朝食（8時）を食べていたら、ベランダを四つん這いの社長が現れたこと。

⑨シロアリ対策で床下の調査に社長が訪れた際、その場にあった「孫と色を塗った消防車」を見せたら社長が「そうくるか」と呟いたこと(笑)

社長、職人さん（田中さん、佐藤さん、他の皆さん）事務の方まで皆さんに感謝しています。

 

 

【⑦今、現在(有)サイワ塗装工業に足りていないサービスや、提供してくれたら良いなと思う事柄や内容、又、今後、更なるサービスの提供があったら良いなと思う事、等がありましたら、教えてください。】

特になし

 

【⑧最後にこれから塗替えをお考えの方々へ、一言アドバイスがあれば、お願いします。】

初めて外壁塗装をするのであれば複数社に見積を依頼して異なった所を質問すれば自分に合った業者さんが見つかると思います。

 

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